Para iade politikası

İPTAL, CAYMA, İADE VE PARA İADESİ

Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmediyse iptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte zetkombin@gmail.com adresine e-posta göndererek veya 0552 452 82 32 numaralı telefondan bize ulaşarak iletebilirsiniz. Sipariş kargoya verildikten sonra yasal cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkı
Mesafeli satışlarda tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, sipariş numarası ve iade edilmek istenen ürün bilgisiyle birlikte e-posta veya telefon üzerinden bize iletilebilir. Bildirimden sonra ürün, mevzuattaki süre içinde geri gönderilmelidir.

Ürünün kontrol edilmesi
Ürünü niteliğini ve özelliklerini anlamak için olağan şekilde inceleyebilir ve deneyebilirsiniz. Ürünün bu inceleme ve denemenin ötesinde kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybına ilişkin yasal hak ve sorumluluklar saklıdır. Cayma hakkı, kanunda sayılan istisnalar dışında geçerlidir.

İade gönderimi
İade talebiniz için lütfen önce bizimle iletişime geçin. İade için ön bilgilendirmede bir taşıyıcı belirtilmediği durumda iade masrafı tüketiciye yüklenmez.

Para iadesi
Cayma hakkının kullanılması halinde, mevzuatın öngördüğü süre içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeler yasal kurallara uygun şekilde ve satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun olarak iade edilir.

Ayıplı veya yanlış ürün
Ürünün hasarlı, ayıplı ya da siparişinizden farklı gelmesi halinde lütfen fotoğraf ve sipariş numarasıyla birlikte bize ulaşın. Tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

İletişim
ZET Kombin – Satıcı: Bahar Sevimli
E-posta: zetkombin@gmail.com
Telefon: 0552 452 82 32
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, 1257 Sokak, No: 10, İç Kapı No: 8, Buca / İzmir, Türkiye